Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen, die von mir selbst oder von einer von mir beauftragten und fachlich gleichwertig qualifizierten Person (Austria Guide) im Rahmen des Fremdenführergewerbes erbracht werden, insbesondere Führungen, Vorträge und begleitende Dienstleistungen.

 

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Buchung und meine Bestätigung zustande. Mit der Buchung gelten diese AGB als akzeptiert.

 

3. Leistungsumfang

Die Führung erfolgt gemäß den vereinbarten Inhalten, Zeiten und Orte. Änderungen aufgrund behördlicher Vorgaben oder höherer Gewalt bleiben vorbehalten.

 

4. Teilnehmerzahl

Die maximale Gruppengröße richtet sich nach dem Angebot / Buchungsbestätigung. Bei Überschreitung behalte ich mir das Recht vor die Führung aufzuteilen, abzulehnen oder einen Aufschlag, in etwa der Höhe des Durchschnittspreises pro Person, auf das Honorar verrechnen.

 

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro exklusive Umsatzsteuer, gemäß Kleinunternehmerregelung (§6 Abs. 1Z27 UStG). Die Zahlung erfolgt bar vor Ort (Privatkunden, Vereine) oder per Überweisung (Firmen, Organisationen), sofern nicht anders vereinbart.

 

6. Stornierung durch den Auftraggeber

Ich bitte um Stornierung in schriftlicher Form!

• Bis 15 Tage vor dem gebuchten Termin ist eine kostenfreie Stornierung der Führung möglich
• 14 bis 3 Tage vor dem gebuchten Termin fallen 80% Stornokosten an
• Ab 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen der Gäste verrechne ich 100% Stornokosten

 

7. Stornierung durch mich

Bei Krankheit, Verletzung, höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen kann ich die Führung absagen oder verschieben. Ich bemühe mich in jedem Fall um eine qualifizierte Vertretung! Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer allfälligen Absage der Führung vollständig rückerstattet. 

 

8. Wartezeiten und Verspätungen

• Verspätung der Gruppe: Ich warte bis zu 50 Minuten am Treffpunkt. Diese Zeit wird in die Führungsdauer eingerechnet. Bei Nichterscheinen oder Verspätung über 50 Minuten gilt die Leistung als erbracht.
• Meine Verspätung: Eine Verspätung von bis zu 15 Minuten aus triftigem Grund gilt als rechtzeitiger Beginn. Bei längerer Verzögerung aus eigenem Verschulden kann die Führung ganz, teilweise oder gar nicht in Anspruch genommen werden. Das Honorar wird entsprechend angepasst oder rückerstattet. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.
• Flexible Anpassung: Eine kurzfristige Änderung des Beginns ist nach rechtzeitiger Rücksprache und je nach Verfügbarkeit möglich.

9. Ausschluss und Mitwirkungspflicht

Ich behalte mir vor, einzelne Personen aus triftigen Gründen (z. B. Trunkenheit, aggressives Verhalten) von der Führung auszuschließen. Der Auftraggeber verpflichtet sich, mich rechtzeitig über Einschränkungen in der Gruppe (Mobilität, Seh- oder Hörbeeinträchtigungen) zu informieren und zur reibungslosen Durchführung beizutragen.

 

10. Haftung

Für Unfälle, Verluste oder Schäden an persönlichem Eigentum der Teilnehmer übernehme ich keine Haftung.

 

11. Urheberrechte und Aufnahmen

Die Urheberrechte an meinen Führungen liegen bei mir. Film- und Tonaufnahmen sind nicht gestattet. Bei Fotos, auf denen ich erkennbar bin, habe ich Anspruch auf eine Kopie und darf diese zur Bewerbung meiner Angebote verwenden.

 

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Es gelten die Bestimmungen der DSGVO.

 

13. Gerichtsstand und Recht

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist mein Unternehmenssitz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.